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Chisinau Florist - H盲ufig gestellte Fragen

  • Was passiert nach der Bestellung?
  • Wir senden Ihnen eine Best盲tigungs-E-Mail, um zu best盲tigen, dass wir Ihre Bestellung angenommen haben, die eine Kopie der von Ihnen gemachten Bestellung enth盲lt. Wenn Sie einen Fehler bei der Bestellung gemacht haben, m眉ssen Sie uns dies sofort mitteilen.
  • Warum brauchst du meine Telefonnummer?
  • Es ist wichtig, dass Sie uns Ihre vollst盲ndigen Kontaktdaten mitteilen, einschlie脽lich einer g眉ltigen Telefonnummer. Der Kundendienst muss m枚glicherweise mit Ihnen sprechen, um die Adresse des Empf盲ngers zu best盲tigen, die Bestellung zu 盲ndern oder die Zahlungsdetails zu best盲tigen. Wir werden Sie nur telefonisch in Bezug auf die Bestellung kontaktieren, die Sie k眉rzlich aufgegeben haben.
  • Wie 眉berpr眉fe ich den Status meiner Bestellung?
  • Melden Sie sich mit Ihr Konto bei flowers4chisinau.com an und checken Sie den Status Ihrer Bestellung oder besuchen Sie unser Kunden-Service.
  • Woher wei脽 ich, wann die Blumen angekommen sind?
  • Wir senden Ihnen eine Best盲tigungs-E-Mail, um zu best盲tigen, dass die Bestellung geliefert wurde. Sie erhalten diese E-Mail bis zu 24 Stunden nach der Lieferung. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie eine genaue E-Mail-Adresse angegeben haben und dass Sie orders@internetflorist.biz zu Ihrem Adressbuch hinzugef眉gt haben, damit unsere E-Mails nicht in der Junk-Mail eingehen.
  • Wie 盲ndere oder storniere ich meine Bestellung?
  • Melden Sie sich bei meinem flowers4chisinau.com -Konto an, um Ihre Bestellung zu 盲ndern oder besuchen Sie unsere Kundenservice-Seite. Alle 脛nderungen m眉ssen 24 Stunden vor der Lieferung erfolgen. Nach dieser Zeit k枚nnen wir nicht mehr garantieren, dass gen眉gend Zeit f眉r die von Ihnen angeforderten 脛nderungen bleibt.
  • Welche Kreditkarten akzeptieren Sie?
  • Wir akzeptieren alle g盲ngigen Kredit- und Debitkarten (nicht American Express) sowie PayPal. Mit einigen Karten m眉ssen Sie Online-Transaktionen mit Ihrer Bank anfordern. Wenn Sie Probleme haben, wenn Sie versuchen, eine Bestellung zu vergeben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice-Team, der Ihnen helfen wird, um sicherzustellen, dass die Bestellung akzeptiert wird.
  • Wann wird meine Kreditkarte belastet?
  • Wir belasten Ihre Kreditkarte, wenn Sie die Bestellung aufgeben. Wir verwenden eine sehr sichere Payment-Plattform, die es uns erm枚glicht, sofort Ihrer Kreditkarte zu belasten.
  • Ist es sicher, meine Kreditkartendetails 眉bers Internet zu senden?
  • Wir bei Blumen f眉r Chisinau verwenden nur das beste im Bereich Sicherheit f眉r unsere online-Zahlungen. Wir benutzen PayPal f眉r unsere online-Zahlungen und als eines der gr枚脽ten Payment Systeme der Welt, deren Sicherheit ist erstklassig.
  • Werden meine Daten vertraulich behandelt?
  • flowers4chisinau.com behandelt Ihre Kundendaten absolut vertraulich. Unser Unternehmen teilt Ihre pers枚nlichen Daten mit niemanden oder verkaufen sie an Werbeagenturen. Im Falle einer gesetzlich vorgeschrieben, Betrug oder Strafverfolgungsbeh枚rden verlangen kann Ihre pers枚nlichen Informationen auf Anfrage bei den zust盲ndigen Beh枚rden ausgetauscht werden.
  • Kann meine Bestellung heute geliefert werden?
  • Die Lieferung am selben Tag h盲ngt davon ab, welcher Standort / welches Land aufgrund von Weltzeitunterschieden m枚glich ist. Bei der Eingabe des Tages und der Uhrzeit wird das Bestellsystem mitteilen, ob das von Ihnen gew盲hlte Datum m枚glich ist.
  • Kann ich AM- oder PM-Lieferungen angeben?
  • Ja, du kannst. Bei AM-Lieferungen achten Sie bitte darauf, dass Sie mindestens am Vortag bestellen. Bitte beachten Sie, dass wir keine exakte Stundenlieferung garantieren k枚nnen. Bei der Bestellung werden Sie 眉ber die Lieferfrist von AM und PM informiert.
  • Kann ich an Sonn- und Feiertagen Blumen versenden?
  • Dies h盲ngt vom Standort ab. Wenn Sie Ihre Bestellung aufgeben, werden Ihnen die 脰ffnungszeiten mitgeteilt. Wenn der Shop geschlossen ist, wird eine Meldung angezeigt, um eine andere Uhrzeit oder einen anderen Tag auszuw盲hlen.
  • Gibt es zus盲tzlichen Geb眉hren beim senden von Blumen?
  • Die Versandkosten sind Chisinau Chisinau City 8.00 EUR, Laloveni Laloveni City 8.00 EUR und Rest of Moldova Moldova 25.00 EUR.
  • Sind die Blumen mit einer Vase?
  • Eine Vase ist nicht im Preis inbegriffen, sofern nicht in der Produktbeschreibung angegeben. Die Vase kann sich von der im Beispielbild gezeigten unterscheiden.
  • Wie kann ich flowers4chisinau.com-Kundenservice kontaktieren, wenn es ein Problem gibt?
  • Verwenden Sie Ihr flowers4chisinau.com-Konto und kontaktieren Sie unseren Kundendienst. Alternativ rufen Sie unseren Kundendienst an.
  • Was sind die h盲ufigsten Probleme bei Bestellungen?
  • Unvollst盲ndige Empf盲ngerdetails Es ist wichtig, dass Sie uns vollst盲ndige und genaue Angaben f眉r den Empf盲nger machen. Eine lokale Telefonnummer des Empf盲ngers ist erforderlich, um sicherzustellen, dass die Blumen / Geschenke p眉nktlich ankommen. Wir k枚nnen nicht f眉r versp盲tete Lieferung verantwortlich gemacht werden, wenn diese Informationen nicht bereitgestellt werden oder falsch sind.
  • Was passiert, wenn der Empf盲nger nicht zu Hause ist?
  • Unsere lokalen Floristen sind auch Experten f眉r Hauszustellung. Wir wissen, dass der Empf盲nger manchmal nicht zu Hause ist. Aus diesem Grund ist es wichtig, dass Sie die Telefonnummer des Empf盲ngers angeben, damit eine g眉nstige Zeit vereinbart werden kann. Wir werden uns mit Ihnen in Verbindung setzen, wenn wir weitere Hilfe ben枚tigen.
  • 脛nderungen
  • Wenn es 脛nderungen an Ihrer Bestellung gibt wie Liefertermin, 脺bermittlungsort, Nachricht usw., Senden Sie die 脛nderungen an orders@internetflorist.biz und verweisen Sie auf Ihre Bestellnummer.
  • Wie Pflege ich meine Blumen?
  • Es empfiehlt sich, sie in einem gut beleuchteten Raum nicht bei direkter Sonneneinstrahlung zu halten. Stellen Sie sicher, dass Sie das Wasser alle zwei Tage tauschen, damit die Blumen l盲nger frisch bleiben.
  • Sind Verbrauchsprodukte allergiefrei?
  • Bitte beachten Sie bez眉glich Verbrauchsprodukte, Zutaten variieren und sind abh盲ngig von dem Lieferanten vorbehalten. Internet-Floristen haftet nicht f眉r alle Allergien oder Lebensmittel-Intoleranz etc. beim Verzehr von gleichen.
  • Werden die Blumen wie das Bild auf der Website sein
  • Die Bilder auf unserer Website sind Systembilder und dienen nur als Referenz und die gelieferten Blumen k枚nnen anders aussehen. W盲hrend alle Anstrengungen unternommen werden, um so genau wie m枚glich zusammenzupassen, k枚nnen manchmal Farbt枚ne von dem Bild der Website abweichen. Abh盲ngig von der Verf眉gbarkeit am Tag, wenn keine exakte Farbe verf眉gbar ist, behalten wir uns das Recht vor, eine andere Farbe zu verwenden. Wenn eine bestimmte Blume nicht verf眉gbar ist, wird eine geeignete Alternative zum gleichen Wert oder h枚her hergestellt, um eine 脺bereinstimmung zu erzielen so genau wie m枚glich die urspr眉ngliche Anfrage. Bestimmte Blumen- und Pflanzenprodukte k枚nnen in Knospen geliefert werden, um ein l盲ngeres Leben zu gew盲hrleisten. Verpackung, Kisten oder Vasen usw. k枚nnen sich je nach Verf眉gbarkeit am Tag 盲ndern.
  • Werden zus盲tzliche Geschenke (Add Ons) dasselbe wie beschrieben.
  • Teddyb盲r, Vase oder Ballons etc. auch bestellt werden, werden sie mit den Blumen zugestellt. Wir behalten uns das Recht vor, den Artikel mit einer 脛nderung der Farbe von Bild, je nach Verf眉gbarkeit am Tag liefern. Dies gilt nicht f眉r Weine, die immer, wie bestellt, rot sein wird, wei脽, Champagner etc. nur der Markenname kann bei Bedarf 盲ndern. In Bezug auf Verbrauchsmaterialien wird ein nicht verf眉gbar Element durch eine 盲hnliche Alternative ersetzt werden. In den meisten F盲llen m眉ssen zus盲tzliche Geschenke/Torten/Pralinen von Blumen begleitet werden. Eine Nachricht wird kein Produkt ausgew盲hlt beraten, wenn dies der Fall ist.
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