loading

Kiszyni贸w Kwiaciarnia - cz臋sto zadawane pytania

  • Co si臋 dzieje po z艂o偶eniu zam贸wienia?
  • Wy艣lemy Ci e-mail z potwierdzeniem, aby potwierdzi膰, 偶e zaakceptowali艣my Twoje zam贸wienie, kt贸re zawiera kopi臋 z艂o偶onego zam贸wienia. Je艣li pope艂niono b艂膮d w zam贸wieniu, musisz nam natychmiast powiedzie膰.
  • Dlaczego potrzebujesz mojego numeru telefonu?
  • Konieczne jest podanie pe艂nych danych kontaktowych, w tym wa偶nego numeru telefonu. Obs艂uga klienta mo偶e wymaga膰 porozmawiania z Tob膮, aby potwierdzi膰 adres odbiorcy, zmieni膰 zam贸wienie lub potwierdzi膰 szczeg贸艂y p艂atno艣ci. B臋dziemy si臋 z Tob膮 skontaktowa膰 tylko telefonicznie w stosunku do zamawianego ostatnio zam贸wienia.
  • Jak mog臋 sprawdzi膰 status mojego zam贸wienia, 艣ledzi膰 moje zam贸wienie?
  • Zaloguj si臋 do konta flowers4chisinau.com, aby 艣ledzi膰 status zam贸wienia lub odwied藕 nasz膮 stron臋 us艂ugi klienta.
  • Sk膮d mam wiedzie膰, kiedy przyby艂y kwiaty?
  • Wy艣lemy Ci e-mail z potwierdzeniem, aby potwierdzi膰, 偶e zam贸wienie zosta艂o dostarczone. Otrzymasz ten e-mail do 24 godzin po dostawie. Upewnij si臋, 偶e poda艂e艣 dok艂adn膮 wiadomo艣膰 e-mail i doda艂e艣 (a艣) orders@internetflorist.biz do swojej ksi膮偶ki adresowej, aby nasze e-maile nie dotar艂y do 鈥嬧嬇沵ieci.
  • Jak mog臋 zmieni膰 lub anulowa膰 moje zam贸wienie?
  • Zaloguj si臋 na swoim koncie flowers4chisinau.com, aby zmodyfikowa膰 zam贸wienie lub wej艣膰 na stron臋 serwisu klienta. Wszystkie zmiany musz膮 by膰 24 godziny przed dostaw膮. Po tym czasie nie mo偶emy zagwarantowa膰, 偶e b臋dzie wystarczaj膮co du偶o czasu na zg艂oszone zmiany.
  • Jakie karty kredytowe akceptujecie?
  • Akceptujemy wszystkie g艂贸wne karty kredytowe i debetowe (nie American Express) oraz PayPal. W przypadku niekt贸rych kart nale偶y za偶膮da膰 transakcji online z bankiem. Je艣li napotkasz jakiekolwiek problemy przy pr贸bie z艂o偶enia zam贸wienia, skontaktuj si臋 z naszym dzia艂em obs艂ugi klienta, kt贸ry pomo偶e Ci upewni膰 si臋, 偶e zam贸wienie jest akceptowane.
  • Kiedy moja karta kredytowa b臋dzie obci膮偶ona?
  • Obci膮偶amy Pa艅stwa karty kredytowej podczas sk艂adania zam贸wienia. U偶ywamy bardzo bezpieczne p艂atno艣ci platform臋, kt贸ra umo偶liwia nam do 艂adowania karty natychmiast.
  • Jest to bezpieczne, aby da膰 moje szczeg贸艂y karty kredytowej w Internecie?
  • W Kwiaty dla Kiszyni贸w u偶ywamy tylko najlepszych w zakresie bezpiecze艅stwa dla naszych p艂atno艣ci online. U偶ywamy naszych p艂atno艣ci online PayPal i jako jeden z najwi臋kszych procesor贸w p艂atno艣ci na 艣wiecie ich bezpiecze艅stwa jest na najwy偶szym poziomie.
  • Moje dane kontaktowe s膮 poufne?
  • flowers4chisinau.com przechowuje informacje o klientach ca艂kowicie poufne. Nasza firma nie udost臋pniania danych osobowych klient贸w dla firm wykorzystania albo sprzedawa膰 ono wobec agencji reklamowych. W przypadku wym贸g prawny, oszustwa lub 艣cigania wniosek dane osobowe mog膮 by膰 udost臋pniane na 偶膮danie w艂a艣ciwych w艂adz.
  • Czy moje zam贸wienie mo偶e by膰 dostarczone dzisiaj?
  • Dostawy w tym samym dniu zale偶膮 od lokalizacji / kraju, je艣li jest to mo偶liwe, ze wzgl臋du na r贸偶nice czasu na 艣wiecie. Wprowadzaj膮c dzie艅 i godzin臋, system zam贸wie艅 poinformuje, czy to, co zosta艂o wybrane, jest mo偶liwe.
  • Czy mog臋 okre艣li膰 dostawy AM lub PM?
  • Tak, mo偶esz. W przypadku dostaw AM prosz臋 upewni膰 si臋, 偶e zam贸wi艂e艣 co najmniej dzie艅 wcze艣niej. Pami臋taj, 偶e nie mo偶emy zagwarantowa膰 dostaw z dok艂adn膮 godzin膮. Sk艂adaj膮c zam贸wienie, otrzymasz informacj臋 o okresie dostawy AM i PM.
  • Czy mog臋 wysy艂a膰 kwiaty w niedziele i 艣wi臋ta?
  • To zale偶y od lokalizacji. Po z艂o偶eniu zam贸wienia, godziny otwarcia zostan膮 poinformowane. Je艣li sklep jest zamkni臋ty, pojawi si臋 komunikat, aby wybra膰 inn膮 godzin臋 lub dzie艅.
  • Czy istniej膮 jakie艣 dodatkowe op艂aty, wysy艂aj膮c kwiaty?
  • Koszty dostawy s膮: Chisinau Chisinau City 8.00 EUR, Laloveni Laloveni City 8.00 EUR i Rest of Moldova Moldova 25.00 EUR.
  • Czy kwiaty przychodz膮 z wazonem?
  • Wazon nie jest wliczony w cen臋, o ile nie okre艣lono w opisie produktu. Waza mo偶e r贸偶ni膰 si臋 od tej przedstawionej na przyk艂adzie.
  • Jak kontakt obs艂uga klienta flowers4chisinau.com, je艣li istnieje problem?
  • Moje konto flowers4chisinau.com umo偶liwia dost臋p do Twojego konta i skontaktuj si臋 z serwisem. Alternatywnie nazwa膰 dzia艂em obs艂ugi klienta.
  • Jakie s膮 najcz臋stsze problemy z zam贸wieniami?
  • Niekompletne szczeg贸艂y odbiorcy. Wa偶ne jest, aby dostarczy膰 nam pe艂ne i dok艂adne dane dla odbiorcy. Potrzebny jest lokalny numer telefonu odbiorcy, aby pom贸c nam zapewni膰, 偶e kwiaty / prezenty przyje偶d偶aj膮 na czas. Nie mo偶emy ponosi膰 odpowiedzialno艣ci za op贸藕nienie w dostawie, je艣li informacje te nie s膮 dostarczone lub s膮 nieprawid艂owe.
  • Co si臋 stanie, je艣li odbiorca nie ma w domu?
  • Nasze lokalne kwiaciarki s膮 r贸wnie偶 ekspertami w dostarczaniu domu. Wiemy, 偶e czasami odbiorca nie ma w domu i dlatego wa偶ne jest, aby poda膰 numer telefonu odbiorcy, dzi臋ki czemu mo偶na zorganizowa膰 dogodny czas. Skontaktujemy si臋 z Tob膮, je艣li potrzebna nam b臋dzie dodatkowa pomoc
  • Zmiany
  • Je艣li 偶adnych zmian do zam贸wienia termin dostawy, lokalizacji dostarczania, karta wiadomo艣ci, itp., napisz zmiany orders@internetflorist.biz odniesienie numer zam贸wienia i zmiany, kt贸re chcesz zrobi膰.
  • Jak dba膰 o kwiaty?
  • To najlepiej przechowywa膰 je w dobrze o艣wietlonym pokoju promieni s艂onecznych. Upewnij si臋, 偶e mo偶esz zmieni膰 wod臋 co dwa dni i umo偶liwia im pom贸c, aby zatrzyma膰 d艂u偶ej 艣wie偶e jedzenie kwiat.
  • S膮 alergie produkt贸w konsumpcyjnych wolna.
  • Uwaga odno艣nie produkt贸w konsumpcyjnych, sk艂adniki s膮 r贸偶ne i mog膮 ulec zmianie w zale偶no艣ci od dostawcy. Kwiaciarnia Internet nie ponosi odpowiedzialno艣ci za wszelkie alergie lub 偶ywno艣ci nietolerancji wynikaj膮ce ze spo偶ycia sam itp.
  • Czy Kwiaty b臋d膮 jak obraz na stronie internetowej?
  • Chocia偶 dok艂adamy wszelkich stara艅, aby jak najlepiej dopasowa膰 si臋 do siebie, czasami odcienie kolor贸w mog膮 r贸偶ni膰 si臋 od wizerunku witryny. W zale偶no艣ci od dost臋pno艣ci w danym dniu, je艣li dok艂adny kolor nie jest dost臋pny, zastrzegamy sobie prawo do zast膮pienia innym kolorem, a je艣li dany kwiat nie jest dost臋pny, odpowiednia alternatywa b臋dzie mia艂a t臋 sam膮 lub wi臋ksz膮 warto艣膰, aby spr贸bowa膰 dopasowa膰 tak 艣ci艣le, jak to mo偶liwe, pierwotne 偶膮danie. Niekt贸re kwiaty i produkty ro艣linne mog膮 by膰 dostarczane w zarodku, aby zapewni膰 d艂u偶sz膮 偶ywotno艣膰. Opakowania, pude艂ka lub wazony itp. Mog膮 ulec zmianie w zale偶no艣ci od dost臋pno艣ci w danym dniu.
  • Dodatkowe prezenty (Add Ons) b臋dzie taki sam, jak opisano.
  • Je艣li Mi艣, wazon lub balony itp te偶 s膮 uporz膮dkowane, dostarczamy z kwiatami. Zastrzegamy sobie prawo do dostarczenia towaru z zmiany koloru z obrazu, w zale偶no艣ci od dost臋pno艣ci w dniu. To nie ma zastosowania do win, kt贸re zawsze b臋d膮 jak zam贸wione, czerwony, bia艂y, szampan itp tylko nazw臋 marki mog膮 ulec zmianie, je艣li to konieczne. Je艣li chodzi o materia艂y eksploatacyjne niedost臋pne elementu zostanie zast膮piony przez odpowiedniki. W wi臋kszo艣ci przypadk贸w dodatkowe prezenty/ciasta/czekoladki musz膮 towarzyszy膰 kwiaty. Wiadomo艣膰 b臋dzie doradza膰, nr produktu wybrane Je艣li tak si臋 stanie.
background image
background image