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基希讷乌花店-常见问题

  • 是免费的耗材产品过敏。
  • 请注意关于耗材产品的成分会发生变化,并受根据供应商的不同而变化。互联网花店不负责任何过敏或食物不耐受引起同样的消费等。
  • 花儿会一样,在网站上的图片吗
  • 虽然尽一切努力以尽可能密切配合,有时颜色可以不同的系统映像。 根据当天的可用性精确的颜色不是可用的如果我们将替换另类的色彩。某一朵花类型不可用时将作出合适的替代方案,试图尽可能密切匹配原始请求。
  • 额外的礼物 (添加 Ons) 将所述相同。
  • 如果还下令泰迪熊、 花瓶或气球等,他们将带着花。 我们保留权利提供具有颜色/措辞从图像,根据当天的可用性更改的项。 这不适用于葡萄酒,将永远为序,红色,白色,只有品牌名称可能会更改如果必要的香槟等。关于消耗品,不可用的项目将取而代之类似的替代品。 在大多数情况下额外礼品/蛋糕/巧克力要鲜花的陪同。 一条消息将建议没有产品选如果这种情况,你将需要添加到您的订单的花。
  • 为什么你需要我的电话号码?
  • 至关重要的是,向我们提供您完整的联系人详细信息,包括有效的电话号码。客户服务可能需要跟你确认收件人的地址,若要修改该命令或确认付款详细信息。我们只会与您联系通过电话与您最近的订单。
  • 后的订单,会发生什么?
  • 我们将发送您的确认电子邮件,以确认我们已接受您的订单。您将收到另一个电子邮件,以确认订单已交付。
  • 如何做检查我的订单状态,跟踪我的订单吗?
  • 登录到我的帐户 flowers4chisinau.com 以跟踪您的订单状态,或者访问我们的客户服务页面。
  • 怎么会有鲜花的时候?
  • 我们将发送您的确认电子邮件,以确认订单已交付。您将收到这封电子邮件起到分娩后的 48 小时。请确保您已提供准确的电子邮件,有您的通讯簿都添加 orders@internetflorist.biz,以便我们的电子邮件不在垃圾邮件到达。
  • 如何修改或取消我的订单?
  • 登录到我的帐户 flowers4chisinau.com 修改您的订单或访问我们的客户服务页面。所有更改都必须在交货前的 24 小时。
  • 你们接受哪些信用卡?
  • 我们接受所有主要的信用卡和借记卡卡以及贝宝。与一些卡你需要请求与您的银行的在线交易。如果您遇到任何问题,当您尝试订货时请联系我们的客户服务团队可以帮助你确定接受订单。
  • 何时将收取我的信用卡?
  • 当您下订单,我们收取您的信用卡。我们使用一个非常安全的支付平台,使我们能够立即收取您的卡。
  • 是安全地在互联网上给我的信用卡细节吗?
  • {: 域名} 我们只使用最好的安全我们在线支付。我们使用贝宝的我们在线支付和作为世界上最大的付款处理器之一他们的安全是顶尖。
  • 我的联系信息将保密吗?
  • flowers4chisinau.com 保留客户的信息完全保密。我们公司不分享客户的个人信息的第三方使用或卖给广告商。法律要求、 欺诈行为,或执法要求,可向有关当局索取共享您的个人信息。
  • 我的订单今天是否可以交付?
  • 如果订单之前 14:00 当地时间,然后在同一天发送订单。(除了情人节)
  • 是否能够指定 AM 或 PM 的交货?
  • 是的你可以。上午交付,请确保您至少订购的前一天。
  • 在星期日及公众假期,我可以送花吗?
  • 这将取决于该位置。当您使您的订单时,将宜开馆的时间。如果商店关门的消息将建议选择另一个时间或一天。
  • 送花的时候,是否有任何额外的费用?
  • 交付的费用是: Chisinau Chisinau City 8.00 EUR, Laloveni Laloveni City 8.00 EUR 和 Rest of Moldova Moldova 25.00 EUR。
  • 花与花瓶来吗?
  • 一个花瓶不包括在价格中,除非在产品说明中指定。
  • 如果有问题,如何联系 flowers4chisinau.com 的客户服务?
  • 使用我的 flowers4chisinau.com 帐户来访问您的帐户和联系客户服务。或者,致电我们的客户服务部门。
  • 与订单最常见的问题是什么?
  • 不完整的收件人详细信息。至关重要的是你向我们花店提供的收件人的完整和准确详细。本地电话号码是收件人的需要帮助我们确保按时到达的鲜花和礼物。 我们不能负责交货如果不提供此信息。
  • 如果收件人不是在家里,会发生什么?
  • 我们当地的花店也是送货到家的专家。我们知道有时收件人不是在家里,这就是为什么至关重要的是你提供的收件人的电子邮件和/或电话号码。请放心,我们当地的花店将始终尝试与收件人联系,使成功交付。
  • 我喜欢我的花?
  • 它是最好地把它们放在光线充足的房间,避免阳光直射。请确保你每隔两天换一次水和使用花食品来帮助他们再保持新鲜。
  • 更改
  • 如果那里任何更改到您的订单,如交货日期、 交货地点、 卡消息等,请发电子邮件到 orders@internetflorist.biz 的任何更改,引用您的订单号和所做的更改,你想。
  • 取消政策
  • (1) 全额 100%退款必须在 2:00 下午欧洲标准时间预定交付的前一天之前作出取消。 (2) 如果取消在 2:00 下午欧洲标准时间后收到的 50%的退款会发出。 (3) 如果你的礼物是途中的交货日或已交付,我们将无法取消或退款的订单。 我们不能接受下十八 18 岁以下的客户订单。 送货服务-如果您需要您的交货在特定时间段内做,你可以问在订单窗体上的传递 am 或 pm 你鲜花 !请注意一些服务可用性和,在某些时候年这些价格可以会发生变化。我们将通知您在下订单时提供的服务︰ 请注意在哪里无法找到某人接受交货,或不能在一个安全的位置离开交付承运人,他们将保留在收件人取得联系,并重新安排发货的地址卡。如果收件人不能接触的好时间我们保留收取重新交付给,或备选地址的权利。 我们不能接受由于国际时区的差异海外定时交货的订单。 我们概不负责任何未能履行我们的义务时,这种失败是由于上帝的行为 (包括火灾、 水灾、 地震、 风暴、 飓风或其他自然灾害)、 战争、 入侵、 行为的外国敌人、 敌对行动 (不论宣战与否)、 内战、 叛乱、 革命、 暴动、 军事政变或篡夺政权或没收、 恐怖活动、 国有化政府制裁、 封锁、 禁运、 劳动争议、 罢工、 锁定或中断或停电。
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